- Identificação da Empresa
O site, assim como o Catálogo online RIGORSAT é operado pela empresa RIGORSAT SOLUTIONS Lda, com sede na Rua Cristóvão Colombo, nº 77, Montijo em Portugal, dedicada à comercialização de equipamentos profissionais de topografia, radiocomunicações e outros, bem como acessórios e consumíveis associados à atividade técnica e profissional do setor.
Para qualquer esclarecimento, o cliente poderá contactar através dos meios disponibilizados no website oficial da empresa ou pelo email: geral@rigorsat.pt.
- Âmbito e Objeto
Os presentes Termos e Condições regulam o acesso e a utilização do Catálogo online da RIGORSAT, bem como as condições aplicáveis à compra e venda de equipamentos de topografia, radiocomunicações e outros, assim como acessórios e consumíveis comercializados em consequência de visita ao website. Ao efetuar uma encomenda na sequência da consulta do catálogo online, o cliente declara que leu, compreendeu e aceitou integralmente os presentes Termos e Condições.
- Produtos
O Catálogo online disponibiliza informação sobre equipamentos profissionais de topografia, acessórios técnicos e consumíveis, assim como terminais robustos, comunicações por satélite, soluções IoT e outros que no decorrer da atividade comercial se venham a revelar interessantes aos nossos clientes.
Os produtos apresentados incluem, sempre que possível:
- descrição técnica
- características principais
- imagens ilustrativas
A RIGORSAT procura assegurar que toda a informação disponibilizada é correta e atualizada. No entanto, poderão ocorrer erros pontuais de descrição, imagem, decorrentes da sua atualização junto do fabricante, reservando-se a empresa o direito de corrigir essas informações sem aviso prévio.
As imagens apresentadas têm carácter meramente ilustrativo.
- Destinatários dos Produtos
Os produtos comercializados destinam-se maioritariamente a profissionais e empresas do setor técnico, incluindo, mas não se limitando a: topografia, engenharia, construção, arquitetura, cartografia, agricultura de precisão, serviços técnicos especializados, entre outros.
Pela sua natureza profissional, o cliente é responsável por verificar se os equipamentos adquiridos são adequados à utilização pretendida.
- Processo de Encomenda
Para realizar uma compra na sequência da consulta do Catálogo online, o cliente deverá:
- Enviar email, identificando convenientemente os produtos pretendidos.
- Preencher todos os dados sobre faturação e envio, no formulário que lhe será enviado.
- Confirmar a encomenda pela mesma via
- Efetuar o pagamento e enviar comprovativo correspondente, para o email: contabilidade@rigorsat.pt.
Após confirmação da encomenda e boa cobrança, o cliente receberá um email com o resumo da mesma.
A encomenda apenas será considerada válida após validação bancária do pagamento, quando aplicável.
Todo o processo decorre online, mas estamos disponíveis para contacto telefónico direto, através dos números: (+351) 216073658 ou (+351) 961427218.
- Preços
Por uma questão de dinâmica de mercado, assim como pela variação de preços e promoções eventuais, pedimos sempre para que nos consulte por email ou telefone. A RIGORSAT reserva-se o direito de indicar ou não, o preço junto dos produtos ou soluções.
Os custos de envio, quer para encomendas standard, quer para encomendas de formato ou peso, fora dos padrões, serão sempre indicados ao cliente previamente para que confirme por escrito, todos os custos antes da emissão da respetiva fatura.
A RIGORSAT reserva-se o direito de alterar preços no site ou catálogo a qualquer momento, sem aviso prévio, mas obriga-se a informar o cliente da alteração sempre e aquando, da encomenda ou manifestação de interesse.
- Métodos de Pagamento
Para encomendas confirmadas, está disponível o seguinte modo de pagamento:
– Transferência bancária para o IBAN PT50026901720020429005588
A encomenda só será finalizada após confirmação do pagamento e receção do seu comprovativo pelo email: contabilidade@rigorsat.pt. Em caso de dúvida, pode sempre usar o contacto telefónico da RIGORSAT – (+351) 216073658
- Entrega e Envio
As encomendas serão enviadas para a morada indicada pelo cliente no momento da confirmação da compra. Os prazos de entrega podem variar consoante: disponibilidade do produto, localização do cliente, transportadora utilizada ou épocas festivas com grande fluxo de transporte.
A RIGORSAT não se responsabiliza por atrasos imputáveis a transportadoras ou situações de força maior.
O cliente deverá verificar o estado da encomenda no momento da receção.
Caso a embalagem apresente danos visíveis, o cliente deverá assinalar essa situação ao transportador e enviar imediatamente fotos da mesma por email para (geral@rigorsat.pt), indicando sempre os seus dados para mais rápida identificação.
- Disponibilidade de Produtos
Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade de stock. Caso um produto encomendado não esteja disponível, o cliente será informado com a maior brevidade possível e poderá optar por: aguardar reposição de stock, substituir por outro produto ou solicitar o reembolso do valor pago, que a RIGORSAT fará para o IBAN e Titular do qual recebeu o pagamento.
- Garantia
Os equipamentos comercializados beneficiam da garantia legal aplicável em Portugal.
No caso de equipamentos profissionais, poderão aplicar-se as condições específicas definidas pelo fabricante. Nesse caso, a informação é indicada junto da descrição do produto/equipamento.
A garantia cobre defeitos de fabrico, conforme legislação em vigor.
As exclusões à garantia são: utilização indevida ou incorreta do equipamento, utilização para fins diferentes dos recomendados, desgaste normal de uso, danos provocados por queda ou impacto, intervenções não autorizadas, uso de acessórios ou consumíveis não adequados ao equipamento, ou alterações ou reparações efetuadas por terceiros não autorizados.
Para acionar a garantia, o cliente deverá contactar a RIGORSAT, identificar equipamento, identificar a anomalia e apresentar prova de compra.
Em casos excecionais, o fabricante pode pedir avaliação do equipamento em fábrica, para validação ou não, da garantia. Nestes casos, o envio do equipamento para a fábrica é da responsabilidade do cliente e o seu valor reembolsado, caso o fabricante aceite a garantia como da sua responsabilidade.
- Devoluções e Direito de Livre Resolução
Nos termos da legislação aplicável, os consumidores particulares podem exercer o direito de livre resolução no prazo de 14 dias após a receção da encomenda.
Para exercer esse direito, o cliente deverá comunicar a sua intenção por escrito de forma inequívoca, para o email: geral@rigorsat.pt. Daremos resposta breve e com ela, todos os dados de envio para o efeito.
O produto deverá ser devolvido: em perfeito estado, na embalagem original e sem sinais de utilização.
Os custos de devolução poderão ser suportados pelo cliente, salvo nossa indicação em contrário.
Contudo, existem exceções ao direito de livre resolução no prazo de 14 dias, a saber:
- Serviços totalmente prestados: Quando o serviço foi integralmente executado com o consentimento prévio e expresso do cliente.
- Produtos personalizados: Bens produzidos/montados de acordo com especificações do consumidor ou claramente personalizados (ex: soluções agrupadas, ou projetos dedicados e aprovados previamente).
- Conteúdos digitais: Fornecimento de conteúdos digitais tais como softwares ou licenças como o caso da Geodnet e o cartão SIM Global, entre outros.
- Bens inseparáveis: Bens que, após a entrega e por sua natureza, fiquem inseparavelmente misturados com outros produtos (ex: cabos, fichas adaptadas ou vulcanizadas, …).
- Reparações urgentes: Contratos em que o consumidor solicitou especificamente ao profissional uma reparação ou manutenção urgente.
- Equipamentos Profissionais, assim como respetivos acessórios.
- Consumíveis (ex: tintas, sprays, marcadores, …)
- Assistência Técnica
A RIGORSAT garante apoio a todos os equipamentos por ela comercializados. Poderá também disponibilizar serviços de assistência técnica e manutenção conforme a situação, a equipamentos diferentes dos da sua comercialização, sob aprovação prévia de orçamento para o efeito . O suporte ao cliente poderá ser remoto ou presencial nas instalações da RIGORSAT, conforme agendamento prévio.
No caso de equipamentos fora da garantia ou não comercializados pela RIGORSAT, esta reserva-se o direito de cobrar elaboração de orçamentos e/ou relatórios técnicos.
Os serviços de manutenção, calibração ou reparação, estão sujeitos a orçamento e condições específicas.
- Proteção de Dados
Os dados pessoais fornecidos pelos clientes serão tratados de acordo com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados. Os dados recolhidos destinam-se exclusivamente à gestão de encomendas, faturação, envio de produtos e comunicação com o cliente.
Para mais informações, o cliente deverá consultar a Política de Privacidade disponível no website.
- Propriedade Intelectual
Todos os conteúdos presentes no Catálogo online, incluindo textos, imagens, logótipos, design e estrutura do website, estão protegidos por direitos de propriedade intelectual.
É proibida a reprodução, utilização ou distribuição desses conteúdos sem autorização prévia. Isso significa que não poderá utilizar, copiar, reproduzir, executar, exibir, distribuir, incorporar em qualquer meio eletrónico, alterar, fazer engenharia reversa, descompilar, transferir, descarregar, transmitir, monetizar, vender, negociar ou comercializar quaisquer recursos neste site de qualquer forma, sem a nossa autorização prévia por escrito, exceto e apenas na medida estipulada de outra forma nos regulamentos da lei obrigatória (como o direito de citação).
14.1 Propriedade de terceiros
O nosso site pode incluir hiperligações ou outras referências a sites de terceiros. Não monitorizamos ou revemos o conteúdo de sites de terceiros que estão ligados a partir deste site. Os produtos ou serviços oferecidos por outros sites estarão sujeitos aos Termos e Condições aplicáveis desses terceiros. As opiniões expressas ou o material que aparece nesses sites não são necessariamente partilhados ou endossados por nós.
Não seremos responsáveis por quaisquer práticas de privacidade ou conteúdo desses sites. Assume todos os riscos associados à utilização desses sites e de quaisquer serviços de terceiros relacionados. Não aceitaremos qualquer responsabilidade por qualquer perda ou dano de qualquer forma, causado por si, resultante da sua divulgação a terceiros de informações pessoais.
- Idioma
Estes Termos e Condições, assim como o conteúdo do site e catálogo rigorsat.pt serão interpretados e concebidos exclusivamente em Português. Todas as notificações e correspondências serão redigidas exclusivamente neste idioma.
- Alterações aos Termos e Condições
A RIGORSAT reserva-se o direito de alterar os presentes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações entram em vigor após publicação no website.
- Lei Aplicável
Os presentes Termos e Condições são regidos pela legislação portuguesa.
Em caso de litígio, as partes procurarão resolver a situação de forma amigável. Caso não seja possível, será competente o foro definido pela lei portuguesa. Se qualquer parte ou disposição destes Termos e Condições for considerada por um tribunal ou outra autoridade inválida e/ou inexequível sob a lei aplicável, tal parte ou disposição será modificada, excluída e/ou aplicada na extensão máxima permitida de modo a dar efeito à intenção destes Termos e Condições. As demais disposições não serão afetadas.
- Contactos
Para qualquer questão relacionada com o site, Catálogo online, encomendas ou assistência técnica, o cliente poderá contactar a RIGORSAT através dos meios indicados:
Email: geral@rigorsat.pt
Telef.: (+351) 216073658
